Política de Privacidade

1. Controlador dos Dados

Starpacks Brasil é o controlador dos dados pessoais coletados neste site. Encarregado (DPO): contato@starpacks.com.br

2. Dados Coletados

Coletamos:

• Dados do formulário (nome, e-mail, telefone, empresa, CNPJ, cidade)
• Dados de navegação (IP, navegador, páginas visitadas) via cookies
• Conversas iniciadas via WhatsApp

3. Finalidades

• Atender solicitações de orçamento e contato
• Cumprir obrigações fiscais e legais
• Melhorar a experiência do site (analytics)
• Enviar comunicações comerciais (com consentimento)

4. Base Legal

Tratamos seus dados com base em: consentimento, execução de contrato, obrigação legal e legítimo interesse comercial.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço (logística, contabilidade), autoridades quando exigido por lei, e plataformas de atendimento (WhatsApp/Meta).

6. Seus Direitos (Art. 18 LGPD)

Você pode solicitar:

• Confirmação de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Solicite em contato@starpacks.com.br (resposta em 15 dias úteis).

7. Cookies

Utilizamos cookies para funcionalidade, análise e personalização. Você pode desabilitar no navegador.

8. Retenção

Dados de orçamento: 5 anos (obrigação fiscal). Navegação anônima: 24 meses. Cookies: até 12 meses.

9. Segurança

Adotamos HTTPS (TLS 1.3), controle de acesso, backups criptografados e revisões periódicas.